Berlin (dv). ebay ist toll – na klar, wenn der Kunde ein paar Grundregeln beachtet. Zu finden unter anderem bei www.polizei-beratung.de:
Sorgen Sie vor dem Surfen für eine Basissicherheit! Verwenden Sie einen Virenscanner mit Echtzeitschutz („Virenwächter“) und eine Firewall! Produkte sind im Handel erhältlich und lassen sich auf einfachste Weise installieren. Konfigurieren Sie Ihren Browser und Ihr E-Mail-Programm Ihrem persönlichen Sicherheitsbedarf entsprechend!
Gläserner Anbieter
Achten Sie auf die so genannte Anbietertransparenz! Vor einem über das Internet beabsichtigten Kaufvertragsabschluss sollten Sie sich vergewissern, dass folgende Kriterien zufriedenstellend geklärt sind:
– Identität/Anschrift des Anbieters
– Garantie- und Gewährleistungsbedingungen
– Rückgabe- bzw. Widerrufsrecht
– bestehende Kündigungsfrist
– Waren- bzw. Dienstleistungsbeschreibung
– Zeitpunkt über das Zustandekommen des Vertrags
– Preis der Ware
– Auszeichnung der Ware in Euro
– Lieferbedingungen inkl. Versandkosteninformation
– Zahlungsmodalitäten
– Vertragsmindestlaufzeiten
– Gültigkeitsdauer im Falle befristeter Angebote
Achten Sie auf die Bezahlmöglichkeiten des Online-Geschäftes! Häufig wird die Zahlung per Vorkasse oder mit Kreditkarte verlangt. Die Umkehrung des Prinzips „Erst die Ware, dann das Geld sollten Sie nach Möglichkeit (Ihnen aus früheren Geschäften bekannte Handelspartner und bekannte seriöse Versandhäuser ausgenommen) vermeiden und der Zahlung per Rechnung, Überweisung oder Bankeinzug den Vorzug vor Kreditkartenzahlung oder Nachnahme geben. Bei Internet-Auktionen sollten Sie zumindest bei größeren Summen einen Treuhandservice und keinesfalls einen Bargeld-Transferservice nutzen.
11.07.2010 dv
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